IT-servicedeskmedewerker

Ben jij een enthousiaste IT-professional en zoek je een betekenisvolle baan? Onze afdeling IT heeft een plek vrij voor een IT servicedeskmedewerker.

Je werkt afwisselend vanuit Rotterdam en Gouda. Wij zijn de IT-afdeling van een reformatorische scholengroep binnen het voortgezet onderwijs.

Gods Woord, de Bijbel, is voor ons de Bron van waaruit wij ons onderwijs verzorgen en we onze leerlingen voorbereiden op hun plek in de maatschappij als christen. Als nieuwe collega lever je een waardevolle bijdrage aan deze missie.

Je komt terecht in een hecht team van IT-professionals, bestaande uit een hoofd IT, een IT-adviseur, vijf IT-specialisten, vijf IT-beheerders en een IT-servicedeskmedewerker. Samen zorgen wij ervoor dat alle IT-vragen van onze scholen vlot en vakkundig worden beantwoord.

Wat bieden wij jou?

• Een leuke, afwisselende baan;
• Een enthousiast team collega’s en plezierige werksfeer;
• Goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder laptop en telefoonvergoeding;
• In de schoolvakanties vrij (met uitzondering van de laatste week van de zomervakantie);
• Standplaats afwisselend Gouda en Rotterdam;
• Salaris conform de CAO-VO;
• Datum indiensttreding zo spoedig mogelijk.

Jouw werkzaamheden

• Je ontvangt meldingen via diverse kanalen (telefoon, mail, ticketsysteem, balie) en registreert deze;
• Je onderzoekt meldingen, lost ze op of zet deze door naar de juiste collega of leverancier;
• Je bewaakt de tijdige afhandeling van de meldingen;
• Je geeft mondeling en schriftelijk advies en instructie over het gebruik van IT.

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO niveau 3 ICT-opleiding;
• Je hebt actuele vaktechnische kennis over IT-werkplekvoorzieningen en applicaties;
• Je bent vaardig in het oplossen van eerstelijns IT-verstoringen en vragen;
• Je bent vaardig in het opstellen van documentatie en berichtgeving inzake IT-werkplekvoorzieningen en applicaties;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Betrokkenheid bij de identiteit van onze school: je bent christen en (doop)lid van één van de kerken uit onze achterban.

Reformatorisch voortgezet onderwijs

Scholengroep Driestar- Wartburg is een christelijke school op reformatorisch grondslag voor voortgezet onderwijs. Gods Woord, de Bijbel, is voor ons de Bron van waaruit wij ons onderwijs verzorgen. Door vorming en toerusting bereiden we leerlingen voor om als christen hun plaats in de maatschappij in te nemen. Als (mogelijk) nieuwe collega ben jij een identificatiepersoon die hieraan een bijdrage levert.